Va començar l'any 2010 amb 22 usuaris i ja són 143 les persones que habitualment utilitzen el servei de taxi a demanda. En cinc anys de funcionament, el servei ha realitzat un total de 8.587 recorreguts i la demanda ha anat creixent de manera significativa any rere any. El primer any es van realitzar 190 trajectes i l'any 2015 es va tancar amb un total de 3.468 viatges, un 50% més que a l'exercici anterior.

L'evolució de la demanda demostra que aquest servei s'ha convertit en un bon mitjà per cobrir les necessitats de transport de les persones grans o amb problemes de mobilitat del municipi. De fet, altres ajuntaments s'han interessat per aquest sistema de transport i estan estudiant la manera d'implementar-lo a les seves poblacions. 

El servei, pioner al Maresme, és fruit d'un conveni de col·laboració signat l'any 2010 amb els taxistes d'Alella per facilitar els desplaçaments a majors de 65 anys i persones amb diversitat funcional, física o sensorial.

L'any 2013 es va ampliar l’ús del servei a totes les persones empadronades a Alella però, en aquest cas, amb un límit de 6 viatges anuals. Per l’ús del transport, l'usuari paga 2€ per trajecte i l'Ajuntament assumeix els 4€ restants. El servei funciona de dilluns a divendres, de 7 a 20h, i per fer-ne ús cal efectuar la reserva amb antelació trucant al telèfon 93 555 24 51, en l'horari habitual de l'Ajuntament.

El desplaçament a les diferents parades de bus i les seves immediacions és la destinació més demandada, seguida del Consultori Local, la Plaça de l'Ajuntament, Can Gaza i Can Lleonart.

L'Ajuntament està estudiant la possibilitat d'ampliar les destinacions i l’ús d'aquest servei per donar resposta a algunes de les necessitats plantejades per la ciutadania. Una de les qüestions que està valorant l'equip de govern és incloure destinacions de fora del municipi, com ara l'hospital de Can Ruti o l’Àrea Bàsica de Salut del Masnou. 

La regidoria de Mobilitat també manté contactes amb la Direcció General de Transport de la Generalitat per tal de poder incrementar les expedicions del servei de bus que comunica Alella amb Barcelona, al menys a les hores puntes d'anada i tornada.

Des de la posada en marxa del servei l'abril de 2010 s'han fet un total de 8.578 viatges amb les següents destinacions:

• Parades de bus        2.335 viatges

• Centre de Salut       1.973  viatges

• Pl. Ajuntament         1.884  viatges

• Can Gaza                1.114  viatges

• Can Lleonart               841 viatges

• Pavelló Municipal        390 viatges

• Jutjat de Pau                22 viatges

• Policia Local                19 viatges