Per realitzar consultes a l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania podeu utilitzar els següents canals:

•  WhatsAppAlella -
  • Accediu al número 644267149 a través de l'aplicació de WhatsApp
  • Poseu la paraula “Hola”
  • Del menú principal seleccioneu 5. Tramits i gestions
  • Del menú “Tramits i gestions” seleccioneu 3. ? Consultes diverses

•  Correu electrònic:  alella.oac@alella.cat

• Atenció telefònica:  Tel.  93 555 23 39 (de dilluns a divendres de 8:30 a 14 h)

Per consultar la informació dels tràmits i serveis de l'Ajuntament, descarregar-vos els formularis, i presentar les sol·licituds i els documents us podeu adreçar a:

www.alella.cat/tramits

L'Oficina d'Atenció a la Ciutadania us podrà atendre presencialment amb cita prèvia  per a la gestió dels següents tràmits:

• Presentació d'instàncies i documentació en paper al registre general de l'Ajuntament o registre per Finestreta Única
• Emissió / revocació de certificat digital Id-cat
• Tràmits relacionats amb el Padró d'Habitants

Sol·licita cita

Què fem?

L'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) ofereix tota la informació disponible sobre l'administració local i sobre el municipi, així com la possibilitat de tramitar bona part de les gestions amb l'Ajuntament d'una forma àgil i acurada. Aquest servei pretén atendre les necessitats de la població en les seves relacions amb l'Ajuntament, des d'una òptica integral, centrada en les persones i amb visió de proximitat, fomentant alhora l'ús de les TIC. És la principal via de comunicació entre els veïns i l'Ajuntament. És el front-office de l'administració municipal i està format per un equip de persones que pretenen apropar l'Administració a la població.

Més informació a la Carta de Serveis

Memòria de gestió 2020