L'Ajuntament ha posat en marxa en període de proves un servei de missatgeria directa al mòbil amb l'objectiu de millorar i fer més àgil la comunicació amb els veïns i veïnes. Aquest canal facilita la bidireccionalitat de la informació, de manera que permet que l'administració comuniqui eficaçment i de manera directa aquelles qüestions que interessen el ciutadà i alhora, aquest pot donar a conèixer als responsables municipals situacions que ha percebut com a veí o veïna del poble.
El funcionament d'aquest sistema és molt senzill, ja que es tracta d'un simple enviament de SMS. Concretament, aquelles persones que vulguin donar a conèixer un fet a l'Ajuntament, podran fer-ho escrivint un missatge encapçalat per ALELLA.missatge i enviant-lo al 5464. Com a exemple d'això, algú podria escriure: ALELLA.no funciona un fanal del carrer Pau Vila. Tots aquests missatges seran processats per donar-los resposta i actuar degudament quan sigui necessari.
 
tota la informació municipal
Pel que fa a l'Ajuntament, aquest podrà fer arribar tot tipus d'informació general o donar a conèixer les activitats infantils, culturals, esportives i per a joves, així com avisar d'actes diversos i reunions informatives i notificar taxes i impostos. Aquesta comunicació es farà sempre sota l'autorització del ciutadà, que ha de sol·licitar expressament el servei inscrivint-se mitjançant un formulari que podrà trobar al web municipal de www.alella.org.
D'aquesta manera es vol millorar la fluïdesa de la comunicació entre Ajuntament i veïns.