Ajuntament d'Alella

 carta de serveis




Hisenda
de l'Ajun
tament
d'Alella
 Hisenda
           Registre de factures, remissió de les factures a les àrees gestores,
           recepció de les factures un cop revisades i conformades per les àrees
           gestores, tramitació de l'aprovació i pagament.




Línies de servei
1. Registre de factures, pagament, informació.


Persones destinatàries
Qualsevol ciutadana o ciutadà, institució pública o privada, entitats ciutadanes o col·lec-
tius no formals.


Equip tècnic i regidoria responsable
·   Administratiu
·   Tresorer
·   Responsable (Amadeu Pujol)

Drets i deures
Teniu dret a:
· A ser informats sobre els requisits per a la conformitat i el pagament de la factura.
· A conèixer l' estat de la tramitació de la factura.
· Al cobrament de la factura en el termini de 30 dies des de la seva aprovació.
· A ser tractats amb respecte.
· La resta de drets que estableixi la normativa vigent.
Heu de complir amb el deure de:
· Els proveïdors han de presentar la factura electrònica.
· Els proveïdors, en llurs relacions amb l'Ajuntament i en l'ús de la factura electrònica,
  han d'actuar amb la diligència, la responsabilitat i el respecte deguts a les persones, la
  institució i els béns públics.
· Han de seguir les indicacions respecte de les actuacions a realitzar per a la presentació
  i cobrament de la factura, i esmenar els defectes que s'hagin produït.
· La resta de deures que estableixi la normativa vigent
Compromisos de qualitat
· Complir amb el període mitjà de pagament trimestral de 30 dies




          Suggeriments, agraïments i queixes
          Formulació de suggeriments i queixes
          www.alella.cat/tramits
                Gabinet d'Alcaldia de l'Ajuntament d'Alella
                            Plaça de l'Ajuntament, 1
                              T. 93 555 23 39
                            huertasai@alella.cat
                       www.alella.cat/facturaelectronica
                                        Horari
                      de dilluns a divendres de 8.30 a 14 h
                              i dijous de 16.15 a 19 h
(De l'1 de juny al 30 de setembre, Festes de Nadal i Festes de Setmana Santa:
                                 dijous tarda tancat)




   Aquesta carta va ser aprovada per Junta de Govern el 30 de desembre de 2020.