GUIA PROTOCOL COMARCAL DEL MARESME PER A L'ABORDATGE INTEGRAL DE LA VIOLÈNCA MASCLISTA PRESENTACIÓ La violència masclista, en totes les seves manifestacions, constitueix un atemptat contra els drets de les dones i de llurs fills i filles que exigeix per part de l'Administració Pública un abordatge integral. La prevalença en la nostra societat d'aquest tipus de violència ha posat de manifest la necessitat d'optimitzar les diverses actuacions d'una manera coordinada i eficaç, motiu pel qual es comença, a finals de l'any 2016, l'elaboració del Protocol comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista. Aquest protocol neix amb la voluntat de ser una eina útil per a totes i tots els professionals de la Comarca implicats en l'eradicació de la violència masclista, i un instrument viu que permeti abordar, paulatinament i d'una forma òptima, totes les formes de violència masclista. Per això, aquest document no és un punt i final sinó un punt i seguit, que continuarà a través de les diferents comissions i grups de treball que permetin el seu desplegament i desenvolupament. Aquest Protocol ha estat impulsat pel Consell Comarcal del Maresme juntament amb el SIE Mataró-Maresme, amb el suport tècnic i econòmic de la Diputació de Barcelona i ha comptat amb la participació de referents de tots el àmbits: social, policial, judicial, sanitari i educatiu, sindical i joventut. Agraïm a totes i tots el temps i l'esforç dedicats. INTRODUCCIÓ Fruit del treball realitzat a les plenàries del Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista, i amb la voluntat d'afavorir un treball transversal a la comarca presentem aquesta guia per tal que els serveis que treballen al territori tinguin a l'abast tota aquella informació relativa a l'abordatge de la violència masclista, i per garantir d'aquesta manera, una atenció integral i coordinada dins del marc del protocol i del circuit d'atenció comarcal. o En aquesta guia trobareu els següents apartats: Documents de referència ............................................................................................................ 2 Marc Conceptual .......................................................................................................................... 4 Mapa de Serveis .......................................................................................................................... 6 Recursos per a l'abordatge de la violència masclista.................................................................. 7 Circuit d'Atenció ......................................................................................................................... 15 Recursos Municipals .................................................................................................................. 16 Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 1 Documents de referència o I Conferència Mundial sobre la Dona de 1975 i Convenció sobre l'eliminació de totes de les formes de discriminació sobre la Dona (CEDAW) de 1979. o Declaració sobre l'eliminació de la violència contra la dona. ONU, 1993. o III Conferència Mundial de Dones (Nairobi, 1985). o IV Conferència Mundial de Dones (Beijing, 1995). o Resolució de la Comissió de Drets Humans de les Nacions Unides de 1997. o Pla d'acció contra la violència de gènere i creació de l'Observatori Europeu de Violència contra les Dones. ONU, 1997. o Carta de Drets dels ciutadans davant la Justícia i creació de l'Observatori de la Violència Domèstica i de Gènere, 2002. o Pacte d'Estat en matèria de violència de gènere de 28 de juliol de 2017. o Pla estratègic de polítiques d'igualtat de gènere del Govern de la Generalitat de Catalunya 2019-2022. Marc Legal o Codi Penal. o Llei 27/2003 reguladora de l'Ordre de Protecció. o Llei orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de mesures de protecció integral contra la violència de gènere. o Llei 5/2008, de 24 d'abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista. o Llei 14/2010, de 27 de maig, dels drets i les oportunitats de la infància i l'adolescència. o Conveni sobre prevenció i lluita contra la violència contra la dona i la violència domèstica subscrit a Istanbul l'11 de maig de 2011, ratificat per Espanya el 10 d'abril de 2014, sent finalment publicat en el BOE del 6 de juny de 2014. o Llei 4/2015, de 27 d'abril, de l'estatut de la víctima del delicte. o Llei 17/2015, d'igualtat efectiva de dones i homes. o Llei Orgànica 8/2015, de 22 de juliol, de modificació del sistema de protecció de la infància i adolescència, BOE de 23 de juliol de 2015, i la Llei 26/2015, de 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció de la infància i adolescència, BOE de 29 juliol 2015. o Reial Decret Llei 9/2018, de 3 d'agost, de mesures urgents per al desenvolupament del Pacte d'Estat contra la violència de gènere. Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 2 Protocol marc i altres protocols de la Generalitat de Catalunya o Protocol Marc per a una intervenció coordinada contra la violència masclista, de 30 d'abril de 2009. o Protocol de prevenció, detecció i intervenció davant l'assetjament i el ciberassetjament entre iguals de 29 de juliol de 2019. o Protocol de prevenció, detecció i intervenció davant la violència masclista entre l'alumnat de 3 de juny de 2019. o Protocol de seguretat contra les violències sexuals en entorns d'oci. o Protocol per a la prevenció i abordatge de l'assetjament sexual i per raó de sexe a l'empresa. o Protocol d'actuacions per prevenir la mutilació genital femenina. o Protocol de protecció a les víctimes de tràfic d'éssers humans a Catalunya. o Protocol per a l'abordatge dels matrimonis forçats. o Protocol per a l'abordatge de la violència masclista en l'àmbit de salut de Catalunya. o Protocol de joventut per a l'abordatge de la violència masclista. Altres documents o Guia d'ajuts per a dones en situació de violència masclista de l'ICD. Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 3 Marc Conceptual o En la cultura patriarcal, els rols que han de desenvolupar dones i homes estan clarament diferenciats, i s' atorga l'autoritat als homes, per sobre de les dones. o La violència masclista és de base estructural i constitueix un problema social, que sobrepassa contundentment l'àmbit privat. o Parlem de violència masclista com a fenomen amb característiques diferents d'altres violències: és una violència que pateixen les dones pel sol fet de ser- ho, en el marc d'unes relacions de poder desiguals entre dones i homes. o D'acord amb l'article 3 de la Llei 5/2008, de 24 d'abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista, s'entén per violència masclista: La violència que s'exerceix contra les dones com a manifestació de la discriminació i de la situació de desigualtat en el marc d'un sistema de relacions de poder dels homes sobre les dones i que, produïda per mitjans físics, econòmics o psicològics, incloent-hi les amenaces, les intimidacions i les coaccions, tingui com a resultat un dany o un patiment físic, sexual o psicològic, tant si es produeix en l'àmbit públic com en el privat. o Formes implícites de violència contra les dones: Violència estructural: barreres que impedeixen l'accés de les dones als drets bàsics. Violència simbòlica: mecanismes d'educació i socialització de la cultura patriarcal. Violència institucional: quan les institucions no desenvolupen polítiques d'igualtat de gènere o les desenvolupen de manera insuficient. o Formes explícites de violència contra les dones: Violència física: qualsevol acte de força o d'omissió de socors contra el cos d'una dona. Violència psicològica: tota conducta o omissió intencional que produeixi en una dona una desvaloració o un patiment. Violència sexual i abusos sexuals: qualsevol acte de naturalesa sexual no consentit per les dones. Violència econòmica: la privació intencionada i no justificada de recursos per al benestar físic o psicològic d'una dona. Violència ambiental: qualsevol acte, no accidental, que provoqui o pugui produir dany en l'entorn a fi d'intimidar. o Aquestes formes de violència masclista es poden exercir d'una forma puntual o continuada. o Àmbits on es dona la violència masclista: En l'àmbit de la parella Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 4 En l'àmbit familiar En l'àmbit laboral: per raó de sexe i/o gènere i assetjament sexual En l'àmbit social i comunitari: - Agressions sexuals - Tràfic i explotació sexual de dones i nenes - Mutilació genital femenina o risc de patir-la - Matrimonis forçats - Violència derivada de conflictes armats - Violència contra els drets sexuals i reproductius de les dones o Conseqüències de la violència masclista: es manifesten en tots els àmbits de la persona, impedint d'aquesta manera el desenvolupament d'una vida funcional. o El cicle de la violència: Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 5 MAPA DE SERVEIS Vilassar de Dalt Dalt Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 6 RECURSOS PER A L'ABORDATGE DE LA VIOLÈNCIA MASCLISTA Socials Serveis Socials Bàsics: Protocols municipals d'intervenció contra violència masclista; recollida i anàlisis de la demanda; informació, orientació i atenció individualitzada; intervenció davant de necessitats socials; recursos municipals: pis/hotel, atenció psicològica i assessorament jurídic, etc.; tramitació RAI i altres ajudes; derivació SIAD-SIE. Serveis d'informació i atenció a les dones Servei d'informació i atenció; Servei d'assessorament psicològic; Servei d'assessorament jurídic; Derivació a SIE. Servei d'intervenció especialitzada Servei d'Intervenció especialitzada: Atenció a dones i als seus fills i filles; Atenció especialitzada psicològica, jurídica i socioeducativa; Accions de prevenció i sensibilització; Tramitació recursos específics de violència. Acolliment Serveis d'atenció i acolliment d'urgències o de llarga estada per a dones amb o sense fills/es en situacions de violència masclista. Policials · Policia Local: Recollida de la denúncia i informació del procés legal; Informació i protecció; Derivació SIAD-Serveis Socials Bàsics-CIRD · Mossos d'Esquadra: Grups d'Atenció a la Víctima: Recollida de la denúncia, informació del procés legal; Adopció de mesures de protecció; Derivació a serveis: Serveis Socials, SIAD, SIE. Sanitaris · Atenció Hospitalària: Serveis d'urgències hospitalàries; Elaboració d'informes de lesions dirigits als jutjats. · Atenció Primària: Centres d'Atenció Primària (CAP) i Consultoris Locals (CL). Atenció mèdica; Detecció i intervenció mèdica i social; Informes de lesions dirigit als jutjats; Derivació SIAD i SIE - Serveis Socials Bàsics. · Salut Sexual i Reproductiva Judicials · Jutjats i medicina forense: Adopció de mesures de protecció penals i civils; reconeixement forense i peritatges a instància judicial. · Oficina d'Atenció a la Víctima del Delicte: Atenció, suport i orientació a les víctimes i persones perjudicades per un delicte o falta, acompanyament a la víctima durant el judici ràpid i al judici oral i punt de coordinació de les ordres de protecció de les víctimes de violència domèstica i de gènere que adopten els òrgans judicials a Catalunya. · Advocacia: Servei d'orientació jurídica (SOJ) i justícia gratuïta. Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 7 Recursos Socials, Especialitzats i d'Acolliment Serveis Socials Bàsics · Servei Socials Bàsics d'Alella · Torrent de Vallbona, 75-77 · Telèfon: 93 540 63 07 · Correu-e: ssocials@alella.cat · Serveis Socials d'Arenys de Mar · Can Nadal s/n · Telèfon: 93 792 22 64 · Correu-e: altesdm@arenysdemar.cat · Serveis Socials d'Arenys de Munt · Carrer St. Pau 2 (Edifici cotxeria) · Telèfon: 93 793 77 10 · Correu-e: ssocials@arenysdemunt.cat · Serveis Socials d'Argentona · C. Gran, 59 2ª planta · Telèfon: 93 797 49 00 · Correu-e: serveissocials2@argentona.cat · Serveis Socials de Cabrera de Mar · Mossen Cinto Verdaguer 16 (Cal Conde) · Telèfon: 93 750 62 88 · Correu-e: asocial@cabrerademar.cat · Serveis Socials de Cabrils · Mestre J. Jambert, 4 · Telèfon: 93 750 75 80 · Correu-e: serveissocials@cabrils.cat · Serveis Socials de Caldes d'Estrac · La Riera, 5-9 · Telèfon: 93 791 15 42 · Correu-e: infossocials@caldetes.cat · Serveis Socials de Calella · Fàbrica Llobet, Ctra. Sant Jaume 339 · Telèfon: 93 766 15 52 - 93 769 51 95 · Correu-e: aj035.serveissocials@calella.cat · Serveis Socials de Canet de Mar · Carrer Narcís Monturiol, 3 · Telèfon: 93 795 46 79 · Correu-e: canet.serveissocials@canetdemar.cat · Serveis Socials de Dosrius · Passatge Bellonch,3 baixos · Telèfon: 93 791 80 14 ext.4 · Correu-e: cprat@dosrius.cat · Àrea bàsica de Serveis Socials de Masnou · C. Roger de Flor, 23 · Telèfon: 93 557 18 00 · Correu-e: ebasp@elmasnou.cat · Àrea bàsica de Serveis Socials de Mataró · Avinguda de Puig i Cadafalch, 101 · Telèfon: 93 758 23 01 · Correu-e: benestarsocial@ajmataro.cat · Serveis Socials de Malgrat de Mar · Can Feliciano s/n · Telèfon: 93 761 43 86 · Correu-e: serveissocials@ajmalgrat.cat · Serveis Socials de Montgat · Pare Claret, 99 · Telèfon: 93 469 08 08 · Correu-e: aguilarmm@montgat.cat Protocol Comarcal del Maresme per a l'abordatge integral de la violència masclista pág. 8 Serveis Socials Bàsics · Serveis Socials d'Òrrius · Plaça de L`Església, 5 · Telèfon: 93 797 14 55 · Correu-e: orrius@orrius.cat · Serveis Socials de Palafolls · Francesc Macià,1 primer pis · Telèfon: 93 762 00 43 · Correu-e: plf.serveissocials@palafolls.cat · Àrea bàsica de Serveis Socials (ABSS) de Pineda de Mar · C. Major, 44 · Telèfon: 93 767 15 60 · Correu-e: benestarsocial@pinedademar.org · Serveis Socials de Premià de Dalt · Plaça Mil·lenari, 5 · Telèfon: 93 693 15 91 · Correu-e: prmd.serveissocials@premiadedalt.cat · Àrea bàsica de Serveis Socials (ABSS) de Premià de Mar · C. Joan XXIII, 2 - 8 · Telèfon: 93 741 74 04 · Correu-e: serveissocials@premiademar.cat · Serveis Socials de Sant Andreu de Llavaneres · Passeig Mare de Montserrat, 27-31 - Edifici Ca l'Alfaro · Telèfon: 93 702 36 44 - 672 116 954 · Correu-e: ssocials@ajllavaneres.cat · Serveis Socials de Sant Cebrià de Vallalta · Centre, 27 · Telèfon: 93 763 10 24 · Correu-e: ssocialsvallalta@diba.cat · Serveis Socials de Sant Iscle de Vallalta · Carrer Escoles, 2 · Telèfon: 93 794 61 28 ·